Обмен изделий, если они надлежащего качества, невозможен.
п. 3 ст. 503 ГК РФ, ст. 18 № 2300-1 закона РФ – этот пункт касается покупок в офлайн магазинах. Украшение, купленное в онлайн-магазине, если оно не подошло по форме/расцветке/размеру можно вернуть или обменять в течение 7 дней с даты покупки — ст. 26.1 № 2300-1 закона РФ.
При возврате или обмене важно, чтобы украшение не было в употреблении: без следов носки, с биркой и упаковкой.
Обратите внимание — украшения на заказ собираются только после предоплаты и не подлежат возврату.