ПОКУПАТЕЛЯМ

Покупателям lova.jewelry

Большинство наших украшений не хочется снимать – они удобные в носке, часто даже незаметные, благодаря точно выверенным пропорциям, объемам и форме. И все же мы рекомендуем снимать украшения перед посещением бассейна, спа или купанием в море, во время уборки, в тренажерном зале, а также когда наносите на тело кремы, лосьоны, аэрозоли.

В ЧЕМ ПРИЧИНА?

В первую очередь — камни: жемчуг и перламутр.

Практически все они теряют свою яркость от нагрева, попадания прямых солнечных лучей, воздействия соленой воды, моющих средств и многого другого. Более того, мы скажем вам то, что не скажут другие – они живые. Свои уникальные свойства камни передают хозяину, питая его и потихоньку уходя на тот свет, «кончаясь». Кристаллы – одна из самых долгих форм жизней на этой планете, помочь им переродиться считается классной упайей (действием, приводящим к просветлению) в индуизме.

Во-вторую – во многих украшениях мы используем эластичную нить, ювелирные тросы, проволоку.

Важно понимать – эти материалы по своей природе не устойчивы к агрессивному влиянию. Снимая браслеты и чокеры перед бассейном, вы продлите им жизнь на пару лет.

Позолота - это очень тонкое покрытие сверху серебра, чистить его щеткой и даже сильно тереть тряпкой не рекомендуется.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Протереть мягкой тряпочкой, а лучше специальной салфеткой.

Хранить украшения лучше всего в наших тканевых конвертах внутри коробочки. Каждое украшение отдельно – чтобы они не царапали друг друга.

Действуйте разумно и согласно своему приоритету. Что важнее – не снимать украшение и быть с ним всегда и везде или сохранить его как можно дольше и поэтому снимать и беречь? Оба варианта правильные. Признаемся – сами мы украшения практически не снимаем, осознаем что таким образом они состарятся быстрее и берем за это личную ответственность.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ

Доставка по Москве осуществляется Почтой России. Оплата заказа осуществляется по 100% предоплате. Стоимость доставки — 350₽. Сроки доставки до 5 рабочих дней.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Доставка по городам России осуществляется Почтой России. Оплата заказа осуществляется по 100% предоплате. Стоимость доставки — 350₽. Сроки рассчитываются индивидуально, в среднем это 7-10 рабочих дней.

В Крым посылки чаще всего приходят вовремя, но периодически бывают задержки — посылка идет около 15 дней.

Все посылки отправляются 1 классом и с объявленной ценностью — всё для того, чтобы вашу посылку не потеряли на почте и бережно доставили вам в срок. Отправляем заказы в течение недели с момента оплаты в ближайшую отправку. Чаще всего она происходит на следующий рабочий день, но иногда бывают исключения, поэтому мы обозначаем бóльший период. Отправка зачастую в конце рабочего дня, номера отслеживания рассылаем сразу после отправки – по ним посылку можно отследить на сайте или в приложении Почты России.

При покупке от 6500₽ действует бесплатная доставка Почтой России.

ДОСТАВКА В ПОЧТОМАТЫ

Для тех, кто не любит отделения почты России, у нас есть доставка в почтоматы 🤍

Аппараты установлены в удобных местах — в торговых центрах и на вокзалах, в шаговой доступности от метро. Некоторые из них работают 24 часа (нужно дополнительно сверить с часами работы тц или места, где почтомат расположен).

Карта почтоматов здесь — https://vk.cc/cyliaY

Рассчитать доставку в почтомат можно на нашем сайте, при оформлении заказа в корзине или написав нам в сообщения сообщества нужный номер почтомата.

Срок хранения посылки в почтомате 3 дня, если не успели забрать, посылка уезжает в ближайшее почтовое отделение к почтомату.
При поступлении посылки в почтомат, Почта России высылает смс с кодом получения посылки.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В ПОСЫЛКЕ:

• плотную коробочку с логотипом, перевязанную фирменной лентой;
• внутри коробочки украшение оформлено бежевой тишью с логотипом бренда.

Обмен изделий, если они надлежащего качества, невозможен.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.

п. 3 ст. 503 ГК РФ, ст. 18 № 2300-1 закона РФ – этот пункт касается покупок в офлайн магазинах. Украшение, купленное в онлайн-магазине, если оно не подошло по форме/габаритам/фасону/расцветке/размеру можно вернуть или обменять в течение 7 дней с даты покупки — ст. 26.1 № 2300-1 закона РФ.

Оформите заявку и напишите письмо на lova@a-jewelry.ru, укажите причину, приложите чек и фотографии. Мы пришлем вам инструкцию по возврату в ответном письме. Возврат средств происходит в течение 10 дней после получения нами товара.

Возврат изделий, сделанных на заказ, осуществляется согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К такому типу товаров относится товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.